INFORMATIONS COMPLEMENTAIRE A NOS CONDITIONS GENERALE DE VENTE
GARANTIE :
Tous les produits vendus par audiocine.fr sont neufs et bénéficient d'une garantie constructeur d'un an pièce et main d'œuvre au minimum applicable sur tout le territoire français. (facture d'achat faisant office de garantie )
Certains sont garantis 2 , 3 voir 5 ans avec intervention à domicile (voir descriptifs produits).
Dans le cas d'un retour en atelier,celui-ci devra être effectué obligatoirement dans une station technique agrée par le fabriquant (si la station technique est trop éloigné de votre domicile prendre contact avec audiocine.fr (par mail ou Tél. )qui vous fournira la marche à suivre) .
Les produits sont couverts par la garantie constructeur et la garantie légale (des vices cachés)
Sont exclus de la garantie :
–Les dommages, pannes, défaillances dus à des causes externe,
–Les pannes afférentes aux accessoires,
–Les pannes résultant de la modification des caractéristiques d'origine de l'appareil,
–Les pannes affectant les pièces non conformes à celles préconisées par le constructeur,
–Le contenu des appareils (disque, cassettes, …)
–Les pièces "d'usure" (batteries, têtes d’enregistrement ou de lecture, piles, saphirs, diamants, cellules, lampes, ... etc.), les lampes des vidéo projecteurs LCD ou DLP ne sont pas couvertes par la garantie du constructeur.(sauf indication contraire)
–Les réglages accessibles au client sans démontage de l'appareil,
–Les frais de mise en service, de réglage, de nettoyage .
–Le non-respect des instructions du fabriquant et l'utilisation à titres professionnels ou commerciales,
–Les réparations de l'appareil après une réparation effectuée par toute société autre qu'un réparateur agréé par le constructeur,
–Les réparations de fortune ou provisoires ainsi que les conséquences de l'aggravation éventuelle du dommage en résultant,
–Les frais de transport et de modification des appareils en cas de rappel par le constructeur pour défaut de série,
–Les dommages dus à une surtension, à un mauvais branchement ou à un problème électrique
–Les frais de port et d'emballage ainsi que les petites fournitures.
LIVRAISON :
Le délai indicatif de livraison est de 3 à 15 jours ouvrés
Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatifs. Néanmoins en cas de retard avéré de plus de 20 jours ouvrés , le client sera libre d'annuler sa commande.
Audiocine.fr choisira le transporteur le plus approprié à votre expédition : Calberson, UPS ,Chronopost ou service de La Poste pour les livraisons de petits produits.
Le client est tenu de vérifier l'état de l'emballage ainsi que les produits lors de la livraison et faire des réserves auprès du livreur en cas de dommages, Si votre colis était manifestement endommagé à la livraison, refusez-le. Ne signez pas le bon de livraison sans émettre de réserves précises.
Toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant, colis endommagé, produit cassé…) devra être impérativement indiquée sur le bon de livraison sous forme de "réserves manuscrites", accompagnée de la signature du consommateur. Le consommateur devra parallèlement confirmer cette anomalie en adressant au transporteur dans les 48H suivant la date de livraison un courrier recommandé avec accusé de réception exposant lesdites réclamations. sans quoi aucune réclamation ultérieure ne pourra être prise en compte.
Une copie devra être envoyé à Audiocine.fr dans les 3 jours suivant la réception.
Pour bien réceptionner vos colis :
-Vérifier la conformité de la référence commandée
-Contrôler le contenu.
-Contrôler l'état du colis
-En cas de doute …refuser le ou les colis
RETOUR :
Le client peut dans un délai de 7 jours après la livraison retourner le produit à Audiocine.fr pour échange ou remboursement. Ce retour se fera à ses frais et sous sa responsabilité.
Le produit doit être parfaitement neuf, intact dans son emballage d'origine, avec tous ses accessoires et mode d'emploi…
Audiocine.fr s'engage à rembourser le client des sommes versées dans un délai maximum de 30 jours, hors frais de port. une décote de remboursement équivalente à 20 € par heure d'usure de la lampe d'un vidéoprojecteur sera déduite, le compteur de la lampe faisant foi.
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